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以下仅适用于网站/微信预订退换房，其他预订方式退换房请拨打客服电话4008-000-118。

退房流程
离店时在前台办理。

换房流程
1．若未入住且需要更换房型，请先确认当前有您需要的房型，然后先按退房流程将之前的房型退订，然后重新预订即可。
2．若已入住需要更换房间，则需要前台进行操作。